Procedimiento para encontrar fallas

1. Comprobación del POST, el post desplegara cualquier problema encontrado con el hardware que hace que la computadora sea incapaz de cargar el sistema operativo

2. Vigilar el tiempo de carga del sistema operativo. Un tiempo de carga más largo de lo usual puede indicar errores en el Disco Duro

3. Revisar si hay un problema gráfico

4. Ejecutar una prueba auditiva. Con la computadora encendida reproducir un archivo de audio de más de 30 segundos

5. Comprobar cualquier hardware recientemente instalado

6. Revisar el software recientemente instalado. El software podría necesitar más recursos de los que el sistema puede dar

7.  Comprobar el consumo de RAM y CPU. Una forma fácil es a través de administrador de tareas

8. Escuchar la computadora. Si el Disco duro está haciendo sonidos, extraños puede indicar varias fallas

9. Ejecutar algún programa detector de virus

10. Revisar la computadora iniciando en modo seguro 

Procedimiento para encontrar fallas

Checar si la computadora enciende correctamente y si no tiene algunos sonidos esta, tomar en cuenta las diversas aplicaciones instaladas para un chequeo, si es que presenta parálisis, o que se quede congelada por un tiempo indefinido, acceder al administrador de tareas, o a los distintos programas como (D.D,D.L) o revisar los componentes externos

Piratería informática

¿Qué es la piratería informática?

Es donde se duplica cierto archivo, para venderlo o tenerlo en uso de manera más económica, o tenerlo sin ningún costo

¿La piratería informática es mala o buena?

Todo depende de cómo la persona lo tome, porque para mí comprar películas, libros o descargar música gratuita o con un costo muy bajo, está demasiado bien, pero en cambio para la gente que se dedica a venderlo original, no es de su agrado ya que pierden mucha vendimia, la piratería tiene sus ventajas y desventajas como lo es el costo, pero nadie asegura el documento si es que tenga su funcionalidad adecuada su lado bueno se puede basar en el costo, una manera mas rápida de conseguir, y mas fácil de utilizar, ya que en diversos casos son replicas no exactamente iguales, pero por un mal lado, puede ser que al ingresarlo al sistema a este le haga un daño y se pueda ocasionar alguna perdida de documentos , por eso en diversos casos la piratería no es buena.

Ética informática:

·       Normas

·       Filosofía

·       Bien y mal

·       Valores

·       Culturas

Ética personal:

Donde muestran sus valores como persona, algo que ya traes inculcado desde tu casa

Ética profesional:

Donde puedes mostrar tu parte astuta hacia alguna ganancia extra pero tu ética te dice que está mal

Diferencias entre reporte y bitácora

Reporte:

Es un cuerpo de información al que su objetivo es servir de análisis a un tópico determinado

Bitácora:

Se considera como un cuaderno o tabla en la que se pueden hacer registros escritos de forma cronológica 

Ejemplo de tabla de Reporte de Mantenimiento

Bitácora electrónica

Ventajas

·      Bajo costo o gratuito

·      Fácil acceso

·      Comunicación directa con otros usuarios

·      Seguridad en el manejo de la información

·      Asignación de fecha automática

·      Validez jurídica

·      Uso de un centro de datos de alta disponibilidad y seguridad

Desventajas

·      Retroalimentación constante

·      Riesgo de plagio

·      No se tiene control directo sobre la plataforma cuando se tiene la versión gratuita

·      No existe regulación ni control de comentarios

Tipos de bitácora

Manual:

Es un registro de manera de diario en el cual los datos comunes son: fecha, hora, proceso, observaciones

Concisa de bases:

Aquella que se toma un control de lo almacenado

De venta:

Aquella donde se toma un control de ventas y cuentas ya sea por día, semana, mes y anual con ella se sabe si se pierde o se gana para luego graficar

De contenido:

Es aquella donde se registra la entrada de recursos al sistema

De registro de reparación:

Es el registro de técnicos donde se da a conocer el porcentaje de equipos y recursos reparados

Blogs:

Son las bitácoras virtuales publicadas en internet de una manera no tan formal

Bitácora electrónica:

Instrumento técnico que, por medios remotos de comunicación electrónica, constituye el medio de comunicación entre los partes de un contrato de obra pública o de servicios relacionados con la misma, en donde se registran los asuntos y eventos importantes que se presentan durante la ejecución de los trabajos

  

Bitácora

Se refiere al registro de las diversas acciones de soporte ya sea como mantenimiento preventivo o correctivo, la bitácora deberá de llevar el orden cronológico en cuanto al soporte brindado al equipo de cómputo. Los registros son importantes porque dan un respaldo de cómo han sucedido los trabajos de mantenimiento, de igual manera nos ayudan a dar una evaluación del servicio que se brinda como departamento y a su vez forma un respaldo de las labores dentro de la empresa

Elementos que conforma una bitácora:

·      Nombre de usuario

·      Fecha de evaluación del reporte

·      Nombre del destinario

·      Fecha en que ocurrió el daño o perdida

·      Descripción de lo ocurrido

·      Datos del dispositivo

·      Datos generales

·      Diagnostico

·      Observaciones

·      Nombre / firma del responsable

·      Nombre / firma de la persona que reporta

  

Reporte de mantenimiento

El reporte es un formato mediante el cual se solicita un mantenimiento preventivo y correctivo

Reporte de daños

Como su nombre lo indica su función principal es quizás, informar de algún problema o percance que tenga el equipo al nivel de software o hardware

Datos de un reporte

    I.        Datos generales del cliente y empresa

Reporte #:

·       Fecha

·       Nom. De la empresa y logotipo

·       Departamento

·       Responsable

·       Núm. del cliente

·       Teléfono

·       Dirección

·       Email

  II.        Descripción genérica del hardware

Descripción de componentes

·       Marca

·       Modelo

·       Condiciones técnicas

·       # de serie

III.        Descripción del software

·       Detalles acerca del sistema operativo

·       Archivos

·       Estado del software

IV.        Reporte de mantenimiento

·       Problemas

·       Como se detecto

·       Herramientas utilizadas

·       Medidas tomadas

·       Observaciones

·       Firma o nombre de quien realiza el reporte

Bitacora

Creacion de Empresa

Errores en el pc según los sonidos

Algo prácticamente indispensable de tener a la mano es el código de errores de los sonidos. Esta es la manera en la que la computadora nos avisa si algún componente falla está mal instalado o esta defectuoso es errores más comunes son los siguientes:

1. Ningún sonido: No hay suministro eléctrico, puede ser que el cable este sin enchufar y que no esté llegando corriente

2. Sonido continuo: Error en el suministro eléctrico

3. Sonidos cortos constantes: La mayoría de las veces se debe a una tarjeta madre defectuosa

4. Un sonido largo: Error en la memoria RAM, ya sea que este mal conectada o dañada

5. Un sonido largo y otro corto: Error en la tarjeta madre, es muy común en las tarjetas antiguas

6. Un sonido largo y dos cortos: Error en la tarjeta gráfica puede ser el puerto o la tarjeta dañada

7. Dos sonidos largos y otro corto: Error en la sincronización de las imágenes debido a un problema con la tarjeta grafica

8. Dos sonidos cortos: Error de paridad de la memoria RAM, ocurre sobre todo en ordenadores antiguos donde uno de los módulos falla

9. Tres sonidos cortos: Indica que hay un error en los primeros 64kb de la memoria RAM

10. cuatro sonidos cortos: Error en el temporizador o contador

11. cinco sonidos cortos: Indica que el procesador o tarjeta gráfica se encuentran bloqueados esto suele ocurrir en el sobrecalentamiento

Pasos para instalar Windows 7

1.    Enciende el equipo, coloca el disco de instalación de Windows 7 o una unidad flash USB y reinicia el equipo

2.    Presiona cualquier tecla que se te indique y sigue todas las instrucciones que aparezcan

3.    En la página instalar Windows, elije el idioma y otras preferencias y haz clic en siguiente

4.    En la página instalar Windows, haz clic instalar ahora

5.    En la página lea los términos de licencia, si aceptas los términos, haz clic en acepto los términos de licencia y haz clic en siguiente

6.    En la página ¿Qué tipo de instalación deseas?, haz clic en personalizada

7.    En la página ¿Dónde desea instalar Windows? Selecciona la partición donde deseas instalar Windows 7 o haz clic en espacios sin asignar sino hay particiones enumeradas y a continuación, haz clic en siguiente

8.    En la página de aviso, haz clic en aceptar

9.    Tu computadora se reiniciará varias veces durante el proceso de instalación

10.  En la página de elija un nombre de usuario, escribe su nombre

11.  En la página establezca una contraseña para su cuenta, si deseas, crear una contraseña, luego haz clic en siguiente

12.  En la página escriba la clave del producto de Windows, pon la clave de producto que encontraste anteriormente. Haz clic en siguiente

13.  En la página ayuda a proteger el equipo y a mejorar Windows automáticamente haz clic en usar la configuración recomendada

14.  En la página revise la configuración de hora y fecha, selecciona tu zona, hora y fecha haz clic en siguiente

15.  En la página seleccione la ubicación del equipo haz clic en la opción que identifiquen donde te encuentras físicamente.