Mantenimiento planificado (programado)

Es el conjunto de distintas actividades programadas con el fin de llevar a cabo un desempeño productivo para los equipos de cómputo. El objetivo de estas actividades es que los equipos no tengan ningún tipo de averías, defectos etc. El mantenimiento planificado surge como un resultado de la dedicación del departamento de mantenimiento en ajustar la programación de los equipos para desarrollar las tareas en el momento menos perjudicial para la producción o desempeño de la empresa. El mantenimiento planificado en globa 3 formas de mantenimiento:

1. Mantenimiento basado en el tiempo

2. Mantenimiento basado en condiciones

3. Mantenimiento basado en averías

De la correcta coordinación de estas 3 formas de mantenimiento seda como resultado el mantenimiento planificado efectivo.

-     El centro de cómputo de la escuela con 10pc que necesitan mantenimiento

-     Una oficina de gobierno, con 3computadoras que necesitan mantenimiento

-     Una empresa maquiladora que le dará mantenimiento a todas las computadoras de la empresa

·      En el primer caso el mantenimiento en la escuela se podría realizar un fin de semana que no están en uso por estudiantes de un horario de 7:00am a 2:00pm

·      En el segundo podría ser cualquier día de la semana de lunes a viernes, porque solo son 3 y estas no detendrían ni un servicio

·      El ultimo debería realizarse en un día festivo, en este caso solo para la empresa para que este proceso no detenga la producción y así ocuparse todo el día de el

Lista de verificación (check list)

Una lista de verificación es una herramienta que se utiliza en diversos ámbitos de la gestión de las organizaciones para extraer una serie de propiedades de aquello que se somete a estudio, se presenta generalmente en forma de preguntas que se responden de forma vinaria. Lo tiene o no lo tiene, está presente o no dar más de 2 opciones, pero siempre de forma cerrada, es decir, salvo que se quiera habilitar un apartado de cometarios, las respuestas son sí o no.

Procedimiento de verificación de equipo

Cuando es solicitado un mantenimiento, ya sea preventivo o correctivo, se deben ejecutar los siguientes pasos:

1.  Mantener el área de trabajo limpia

2.  La mesa de trabajo deberá ser de un material no conductor y la superficie amplia y lisa sin perforaciones e inclinaciones

3.  Mantener la herramienta ordenada y en su lugar correspondiente

4.  Contar con iluminación y ventilación adecuada

5.  Verificar que los cables de alimentación estén bien que no tengan roturas

6.  Usar pulsera antiestática conectada a tierra física

7.  No debe a ver alfombra en el área de mantenimiento

8.  Cuando soplete y use aspiradora o limpie con alcohol isopropilico debe hacerlo en un área ventilada

9.  Usar cubre bocas cuando se haga el soplete o aspiración del equipo también cuando manipule alcohol isopropilico

10.      Evite en lo posibles respirar el polvo o el alcohol porque puede ser perjudicial para la salud  

11.      Usar bata blanca cuando se haga el mantenimiento del equipo

12.      Evite tocar en media de lo posible las áreas plateadas o doradas de las tarjetas

Clasificación de fallas

Las computadoras están compuestas por dispositivos de diferentes marcas que funcionan en conjunto. Es decir, es un sistema estructurado de procesos y como tal cada unidad pose determinado lugar dentro de una jerarquía. Es a partir de estos procesos que los técnicos podrán categorizar ciertas fallas teniendo en cuenta su comportamiento, su manifestación y el momento en que se produce.

Por su comportamiento

-      Evidentes

-      Sistemáticas

-      Aleatorias

Por su etapa de manifestación

-      Audibles

-      Visibles

-      Carga del S.O

Evidentes: este tipo de fallas son fijas y no desaparecen al reiniciar la computadora, se manifiestan a simple vista

Sistemáticas: son aquellos que se repiten siempre, por ejemplo, cuando intentamos ejecutar una aplicación y la maquina se traba, no importa cuántas veces lo hagamos siempre arrojan el mismo error

Aleatorias: su comportamiento es cambiante, en estos casos el problema puede producirse en cualquier etapa

Audibles: son aquellas en las que el post nos comunica el estado de los componentes mediante sonidos que se emiten a través de un altavoz interno

Visibles: en esta fase se observa el conteo de la cantidad de memoria RAM, el modelo y la marca de la tarjeta madre entre otros datos. Luego de que se inicializa la placa de video, el post continúa leyendo los datos como los Discos duros, las lectoras

Carga del S.O: cuando el S.O toma control absoluto del pc comienza a influir diversas variables.                                                                   En esta etapa las fallas se manifiestan mediante mensajes de error y por lo general tienen que ver con el software 

Clasificacion de Herramientas

Herramientas necesarias para un buen Mantenimiento

Desarmador: Se utiliza para desarmar o armar nuestro pc al momento de hacer mantenimiento interno, así como para desmontar Tarjetas madres o volver a montar.

Aspiradora: Una aspiradora es un dispositivo que utiliza una bomba de aire para aspirar el polvo y otras partículas pequeñas de suciedad.

Pulsera antiestática: se utiliza para realizar la descarga de la electricidad estática de nuestro cuerpo a tierra y quedemos descargado de esa nociva ‘carga’ que puede afectar mucho las partes de un pc.

Brochas: son utilizados para la limpieza, por lo regular internas del pc, estas brochas son echas de pelo de camello para que no suelten pelusa, también pueden utilizarse para el teclado, el mouse, etc.

Limpiador de pantallas: Se utiliza para dar limpieza a nuestros monitores después o antes de hacer el mantenimiento de nuestro pc.

Limpiador de circuitos:  es utilizado para la limpieza de cables de un pc para que estos no sean dañados.

Aire comprimido: Esta herramienta es utilizada para dar limpieza interna a un pc, para despojarla del polvo, también es utilizada en la limpieza de la fuente de poder, el monitor, teclado, mouse y en otras partes de nuestro pc.

Alcohol isopropilico: Dentro de la computadora es el líquido más importante para realizar limpieza de tarjetas de equipos (computadora). Utilizados para las soldaduras de los circuitos electrónicos y eléctricos. El mismo está compuesto por cinco elementos básicos y fundamentales
Pinzas de punta fina: se emplean normalmente para retirar los jumperes de los discos duros o unidades de CD-ROM cuando hubiera la necesidad de configurarlos para hacer que la computadora pueda reconocerlos.

Metodologia para la detencion de fallas

El ciclo de vida de un equipo

Cotidianamente se define como ‘lo que duran las cosas’. Pero el final del ciclo de vida de un producto no se da únicamente cuando deja de funcionar de forma irreversible, ocurre también cuando deja de cumplir la función que esperábamos de él o no cumple nuevas funciones de las que nos gustaría disponer.

Los objetos tecnológicos tienen un ciclo de vida cada vez más corto. Hemos gastado dinero y muchas veces cuesta admitir que tal producto ya está obsoleto, que no sirve, que no cubre las nuevas necesidades que esperábamos de él, aunque funcione correctamente.

A veces los problemas de una computadora son sencillamente que su ciclo de vida está terminado

·       No tiene capacidad para instalar la nueva versión del sistema operativo

·       No permite el funcionamiento de juegos de última generación

·       No caben las películas que se quieren almacenar 

Importancia del diagnostico

Es el proceso de conocer la naturaleza por medio de una avería mediante la observación de sus síntomas y signos externos o mediante el análisis con chequeos adecuados.

Cuando ocurre un problema, acerca con el diagnóstico es fundamental, si a pesar del estudio de los síntomas, se produce un error de diagnóstico las consecuencias serán una toma de decisiones incorrectas. Cuando un ordenador tiene problemas, un diagnóstico acertado es la parte más importante del proceso. Si se acierta en el diagnostico la reparación puede costar más o menos tiempo y dinero, pero se garantiza que sea solucionado eficazmente. Si no se acierta en el diagnostico el problema reaparece, se pierde tiempo y hay que volver al principio.

 

Posibles causas y soluciones de fallas

1. El equipo se sobre calentó porque ya tenía tiempo conectado

2. Tuvo algún corte circuito realizando sus actividades

3. No estaba generando buen servicio la extensión conectada

   
 4. No le llegaba la corriente necesaria

Solución

·      Checaría a fondo para posibles soluciones

·      Mantendría en revisión todos los componentes de la computadora

·      Me aseguraría que todo estuviese bien instalado

Ventajas del mantenimiento correctivo

1.   Sí, el equipo está preparado la intervención en el fallo es rápida y la preposición en la mayoría de los casos seda con el mínimo tiempo

2.   No se necesita una infraestructura excesiva, un grupo de operarios competentes será suficiente, por lo tanto, el costo de la mano de obra será mínimo

3.   Es rentable en equipos que no intervienen de manera instantánea en la producción, donde la implantación de otro sistema resultaría poco económica

Desventajas de mantenimiento correctivo

1.    Se producen pagos y daños en la producción que afecta a la planificación de manera incontrolada

2.   Se puede producir una baja calidad en las reparaciones debido a la rapidez de la intervención

3.   Este tipo de intervenciones a menudo generan otras debido a una mala reparación anterior

¿Qué es mantenimiento correctivo de hardware y software?

Hardware:

Es la reparación o el cambio que se hace a algún componente de la computadora cuando se presenta una falla, consiste en una pequeña soldadura de la tarjeta de video, etc. O simplemente en el cambio total del monitor o un mouse

Software:

Tiene como principal objetivo subsanar los fallos detectados en el sistema y asegurar que estos no han producido incoherencias en la integridad en los datos, es decir, que cuando algún problema presenta alguna falla este mantenimiento repara el problema o de una manera evita o por lo menos intenta evitar que la falla vuelva a surgir 

Mantenimiento

Son todas las acciones que tienen como objetivo preservar o restaurar, en el cual puede llevar acabo alguna función requerida. Son actividades como comprobaciones, remplazos, ajustes y reparación.

Mantenimiento Correctivo

Es aquel que se centra exclusivamente en la corrección de los defectos que se aprecian en el funcionamiento, para a partir de ello repararlos y devolverle la funcionalidad correcta  

Diagnostico

Diagnostico

1.  ¿Qué es una computadora?

Máquina electrónica capaz de almacenar información y tratarla automáticamente mediante operaciones matemáticas y lógicas controladas por programas informáticos

2.  ¿Qué es software?

Son los programas de la computadora, es decir, todo lo intangible de ella

3.  ¿Qué es hardware?

Todo lo tangible de una computadora en sí, todo lo que se puede tocar

4.  ¿Qué herramientas se necesitan para ensamblar una computadora?

v  Desarmadores

v  Pulsera antiestática

5.  ¿Qué es la memoria RAM?

Es la que se encarga de guardar temporalmente los procesos

6.  ¿Qué entiendes por mantenimiento correctivo?

Que te ayuda a corregir las fallas presentadas

7.  ¿Qué es un controlador?

El que controla a un componente en especifico

8.  ¿Cuáles dispositivos de almacenamiento conoces?

v  USB

v  Disco Duro

v  Memoria RAM

v  Disco DVD/CD

9.  ¿Qué es el sistema operativo?

Es el que realiza las operaciones de la computadora

10.      ¿Cuáles y cuantos son los tipos de software?

Son 8:

v  Software de Aplicación

v  Software de Programación

v  Software de Sistema

v  Software de Aplicación a la medida

v  Software de desarrollo

v  Software de Freeware

v  Software de Multimedia

v  Software de uso general

v  Software de uso especifico